İade Politikası Anasayfa » İade Politikası
Ürün İade Politikası
www.dogustemizlik.com.tr üzerinden doğrudan ürün satışı yapılmamaktadır. Web sitemiz yalnızca ürünlerimiz hakkında bilgi edinmeniz ve bizimle iletişime geçmeniz amacıyla hizmet vermektedir. Beğendiğiniz ürünle ilgili bizimle iletişime geçtikten sonra, tarafınıza özel teklif sunulur ve teklifin kabul edilmesi halinde sipariş ve teslimat süreci başlatılır.
Buna rağmen, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Bu nedenle, aşağıdaki şartlar sağlandığı sürece iade işlemleri mümkündür:
İade Şartları:
-
Ürün teslim alındıktan sonra kesinlikle kullanılmamış olmalıdır. Temizlik makinelerinde kullanım durumu, makinenin çalışma saati kontrol edilerek tespit edilmektedir.
-
Üründe imalat kaynaklı bir üretim/fabrika hatası bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.
-
Yukarıdaki koşulların sağlanması halinde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak iade edilmelidir.
-
Kullanım hatasından kaynaklanan arızalarda ya da çalışma saati tespitine göre kullanıldığı anlaşılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade Süreci:
İade talebinizi, ürün teslimatını takip eden 14 gün içinde info@dogustemizlik.com.tr adresine e-posta göndererek ya da 0 (533) 565 70 67 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak başlatabilirsiniz.
İade talepleriniz, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
İletişim Bilgilerimiz:
Doğuş Hako Temizlik Makineleri Ltd. Şti.
Pik Dökümcüler Sanayi Sitesi TEM34 Plaza Kat:3 No:27 / 243
İkitelli OSB Başakşehir / İSTANBUL
Tel: 444 0 764
WhatsApp: 0 (533) 565 70 67
E-posta: info@dogustemizlik.com.tr